REVIEW

제목 신발 두짝이 짝짝인데요?

평점 5점  

작성자 김**** (ip:)

작성일 2023-02-09 14:10:15

조회 399

추천 추천

내용

수제구두라...신발 두짝이 짝짝인건가요? 수제구두 주문하고 짝짝이 신발 받은건 처음이라...당황스럽네요.

구두굽 끝부분부터 바닥을 맞댔을때 한쪽 구두코 부분이 툭 튀어나와요. 실제 신었을때도 한쪽이 더 타이트하고요....

이 하자는 어떻게 처리해 주시나요? 

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  • 작성자 rornnii 로르니

    작성일 2023-02-09 17:18:30

    평점 0점  

    스팸글 안녕하세요 로르니입니다 :)

    유선상 안내드린것과 같이,구두는 입체적인 물건이라 외경을 측정하는 방법은 사람에 따라 다를 수 있고,
    외경 1-2mm정도의 차이가 난다고 말씀 주신부분은 사람이 손으로 제작하는 수제화이기에 오차가 있을수 있는 정도이며,
    구두를 제작할때 사용하는 구두틀은 같은 사이즈의 틀을 사용하기에 내경은 동일하다고 보시면 됩니다.

    이부분 고객님께서 요청해주신대로 양쪽이 같은 사이즈로 제작된 것인지 구두를 수거해서 생산팀에 보내 잘 확인하여 안내드리도록 하겠습니다.

    고객님께서 구매하신 레이디로퍼 웨일블랙의 경우 발등을 덮는 디자인의 로퍼이기에
    발볼이나 발등높이에 따라 정사이즈에서 발볼/발등높임 옵션을 선택해주시기를 권장드리고 있으며,
    한사이즈크게 구매하시는 고객님들도 계시고, 개인의 발볼/발등높이에 따라 추가적으로 발볼/발등높임 수선을 받으시는 고객님들도 계시기에
    사이즈감이 타이트하셔서 불편하시다면 추가적으로 발볼/발등높임 수선 도와드릴 수 있습니다 :)

    위 내용들과 함께 고객님께 안내드린부분과 같이,
    웨일블랙 가죽의 경우 코팅된 가죽으로, 초반 착화시 다른 가죽타입보다는 조금 더 단단하기에 더 타이트하게 느껴지실수 있으시며,
    양쪽발모양이 완벽하게 똑같은 분은 안계시기에 불편한 부분이 있으실때 어떤 한쪽의 불편함이 더 크게 느껴지실수도 있습니다.

    사이즈감을 불편하게 느끼실 수 있는 다양한 요건들을 최대한 상세히 설명드리고자 글이 길어졌습니다
    귀한 시간내어 긴글 읽어주심에 감사드립니다 :)

    요청해주신것과 같이 구두 양쪽 사이즈가 다르게 제작된 하자인지 확인을 진행한 뒤에 고객님께 안내드릴 예정이며,
    제품에 이상이 없을 경우, 원하신다면 편안한 착화감 느끼실 수 있도록 수선 진행 도와드리고,
    제품에 이상이 있을 경우 빠르게 적절한 방법으로 조치 취하도록 하겠습니다

    늘 고객님께 최대한 만족 드릴 수 있도록 노력하겠습니다

    추운날씨 건강유의하시어 따스하고 행복한 하루 보내세요 :)

    감사합니다

    낭만, 로르니
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